Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu unseren Saugrobotern und Services.
Wie lange dauert der Versand meiner Roborock Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Welche Zahlungsmethoden werden im Roborock Shop akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn ich nicht zufrieden bin?
Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Gibt es eine Garantie auf Roborock Saug- und Wischroboter?
Ja, wir gewähren auf alle unsere Neugeräte eine Herstellergarantie von 2 Jahren. Diese deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Hausgebrauch ab.
Wo finde ich Ersatzteile wie Filter oder Bürsten?
Original-Ersatzteile und Zubehör-Kits finden Sie direkt in unserem Onlineshop unter der Kategorie 'Zubehör'. Wir empfehlen die Verwendung von Originalteilen für die beste Reinigungsleistung.
Sind Roborock Produkte mit Smart-Home-Systemen kompatibel?
Ja, die meisten unserer Modelle lassen sich problemlos in Amazon Alexa, Google Home und Apple Siri Shortcuts integrieren, um eine bequeme Sprachsteuerung zu ermöglichen.